Politique de remboursement

Les items vendus à la Boutique Animali sont neufs et vendus en parfaite condition sans défectuosité. Si un échange est demandé, les articles vendus en ligne, seulement, doivent être retournés par la poste aux frais du client. La facture originale doit être envoyé dans le colis de retour. Tout retour, pour quelques raisons que ce soit, doit être fait à l’intérieur de 7 jours suivant la date de livraison. Les frais de la nouvelle livraison seront assumés par le client. 

Aucun remboursement ne sera accordé. Échange seulement. 

Dans le cas où un article est défectueux, Boutique Animali s’engage à l’échanger, le faire réparer ou à le rembourser selon les besoins. Si l’article ne présente aucune défectuosité, il sera ré-envoyé au client tel quel à vos frais. Pour un échange plus rapide, il est possible de vous rendre directement à la Boutique Animali avec votre facture à l’intérieur de 7 jours suivant la livraison. 

Lorsqu’un retour est accepté, l’échange sera effectué dans les deux ou trois semaines suivantes selon la disponibilité de l’article. Les articles en promotion ne donnent lieu à aucun échange ou remboursement.

Si shipping est gratuit et qu'il y a remboursement du vêtement pour raison d’une entente commune, les frais d’expédition seront chargés.